Proceso del Laboratorio de ideas
¿Cómo mejorar los servicios de Cercanías?Código de la propuesta: MOV-2020-09-77
Se producen situaciones necesitadas o desprotegidas en el viaje sin posibilidad de comunicar con un responsable del transporte. Precisaría de un interfono para reclamar ayuda o información.
Hay situaciones dentro del transporte que requieren de ayuda, información o solución. Desde un aire acondicionado excesivo hasta una situación de acoso o amenaza de un viajero hacia otro indefenso. Se debería poder comunicar , a través de interfono, con un responsable del transporte para dar solución al problema y que no resulte un viaje" secuestro" que impida salir de esa situación incómoda o peligrosa