Proceso del Laboratorio de ideas
¿Cómo mejorar los servicios de Cercanías?Revisar y mantener las máquinas expendedoras de billetes.
Código de la propuesta: MOV-2020-09-43
En algunas estaciones hay pocas máquinas y muchas veces se encuentra averiada en su totalidad o alguna de sus funciones.
Más de una vez al ir a sacar el billete me he encontrado con que de las tres máquinas que hay en mi estación, una está averiada, una no acepta monedas o tarjeta y la otra está siendo usada y tiene cola (normal, si solo funciona una).
Normalmente, intentas optimizar tu tiempo y no llegas a la estación con 10 minutos de antelación porque asumes que comprar el billete te llevará menos de 5 en el peor de los casos. Al final se traduce en perder el tren y, en el caso de mi línea tener que esperar 15-20 minutos al siguiente.
El problema no es que sea un día, es que las máquinas siguen averiadas días o semanas.
Considero que es necesario realizar mantenimiento de las máquinas expendedoras más a menudo.